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| 咨询类型 | 预计回复时间 |
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| 申诉相关 | 3个工作日内（进入正式流程） |
| 违规举报 | 1个工作日内确认收到 |
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| 紧急事务 | 24小时内 |
| 商务合作 | 3个工作日内 |